Salesforce and Google Cloud team up to bolster AI offerings

Salesforce (NYSE:CRM) and Google Cloud said they are expanding their collaboration over AI, data and CRM.

Salesforce Data Cloud + Google BigQuery

The new integration between Salesforce Data Cloud and BigQuery will help companies to easily create unified profiles of their customers.

The companies said they will provide customers with data access across platforms and clouds, akin to having their data housed in a single location — with zero-copy or zero-ETL (Extract, Transform, Load) which can reduce the cost and complexity of moving or copying it while maintaining governance and trust.

Salesforce Data Cloud + Google Vertex AI

Salesforce and Google Cloud, a unit of Alphabet (NASDAQ:GOOG) (NASDAQ:GOOGL), added that the integrations between Data Cloud and Vertex AI will enable customers to bring their own models from Vertex and use them across the Salesforce platform, for the specific needs of their businesses – such as predicting buying behavior or churn likelihood – across their Salesforce Customer 360 data.

Salesforce and Google Cloud are teaming up to help businesses leverage data and AI via a new strategic partnership.

Announced this morning, the partnership will allow companies to use their data along with custom machine learning models to anticipate their customer's needs, execs from Google and Salesforce said. The tie-up spans products and services including Google's BigQuery tooling, Salesforce's Data Cloud and Vertex AI, Google's fully managed AI platform.

"This really allows us to democratize AI so that customers get choice on which AI they want to use," David Schmaier, Salesforce's chief product officer, told TechCrunch in a phone interview.

It's the second such major partnership between Google and Salesforce in recent years. The first, inked in 2017, was largely analytics- and big data-focused. The companies subsequently expanded that original agreement, deepening their data sharing collaborations and building AI-infused customer service experience and marketing tools.

The move makes sense for Salesforce on its journey to reposition itself as a "data company." Over the past several months, Salesforce has introduced new generative AI tools including EinsteinGPT, an AI assistant for customer relationship management (CRM) tasks like drafting emails, and SlackGPT, which answers natural language questions about a company's Slack content, servers and channels.

Salesforce is also investing in the broader generative AI ecosystem, no doubt hoping to sniff out the next hit that might bolster its expanding product portfolio. Salesforce Ventures, the company's corporate investment arm, this March launched a $250 million fund aimed at what it calls "responsible" generative AI startups.

As for Google, the renewed partnership with Salesforce puts its big data analytics and AI services front and center -- which isn't insignificant considering Salesforce's customer base of over 150,000 organizations.

Google Cloud's arguably in a position of strength, having just two months ago reported its first profitable quarter. At the same time, the company remains third in the U.S. cloud infrastructure market, behind Amazon and Microsoft.

"From our point of view, this partnership brings two very large ecosystems of data together and makes it much simpler and easier for customers to get value," Google Cloud CEO Thomas Kurian told TechCrunch in an interview.

In terms of what the new strategic partnership will accomplish concretely, Google and Salesforce plan to launch an integration between Data Cloud -- which is essentially a sophisticated data integration layer and BigQuery that'll enable companies to more easily create unified profiles of customers. The integration will provide companies with access across portions of Google and Salesforce's platforms and clouds, akin to having their data housed in a single location.

Elsewhere, new connectors between Data Cloud and Vertex AI will allow companies to bring any AI models they've trained or fine-tuned in Vertex across the Salesforce platform. Companies will be able to train and retrain models on customer data from Salesforce, ostensibly streamlining the model development process.

How might companies actually use the new integrations and connectors? Salesforce provided a few examples in a memo ahead of today's announcement.

A fashion retailer, for example, could connect CRM data like customer purchase history and service interactions with non-CRM data, such as social media sentiment, to deploy a custom AI model that predicts a customer's likelihood to buy certain types of clothing based on the data. Or a financial institution could combine CRM and non-CRM data with an AI model to anticipate a customer's spending habits and investment preferences.

So, will Google and Salesforce customers actually bite? That's the perennial question. But Kurain and Schmaier seemed confident in the robustness of the new cross-platform offerings.

"Our general view is, these AI models are going to get richer and richer and much more sophisticated," Kurian said. "The result that we're trying to enable is productivity and efficiency for people doing work, and then, secondly, integrating all the information to make better decisions."

The Data Cloud and Google Vertex AI integration will be in pilot starting July 2023 and generally available in October 2023, Google and Salesforce say. As for the Data Cloud and BigQuery integration, it'll enter pilot in October 2023 and GA in February 2024.

Bài đăng phổ biến từ blog này

Chevrolet Bel Air 1950s

The Chevrolet Bel Air is a full-size car produced by Chevrolet for the 1950–1975 model years. Initially, only the two-door hardtops in the Chevrolet model range were designated with the Bel Air name from 1950 to 1952. With the 1953 model year, the Bel Air name was changed from a designation for a unique body shape to a premium level of trim applied across a number of body styles. The Bel Air continued with various other trim level designations, and it went from a mid-level trim car to a budget fleet sedan when U.S. production ceased in 1975. Production continued in Canada, for its home market only, through the 1981 model year. From 1950 to 1952, the Bel Air Sport Coupe name was used only for the two-door hardtops in the Chevrolet model range, to distinguish the car from the Styleline and Fleetline models. It is named after the wealthy Bel Air neighborhood on the Westside of Los Angeles. 1950 Chevrolet Bel-Air First-year production reached only 76,662 models built. The car cost $1,741 a...

Nhà chung cư nhỏ có nên mua điều hoà Nhật bãi '2 ông 1 bà'?

Ở một số chung cư hiện nay, do diện tích ban công nhỏ hẹp, các gia đình không muốn lắp nhiều cục nóng điều hoà. Tuy nhiên, có nên lắp loại điều hoà 1 cục nóng 2 giàn lạnh hay không nếu thực sự không cần thiết? Nhà chung cư nhỏ có nên mua điều hoà Nhật bãi “2 ông 1 bà”? - 1Nhấn để phóng to ảnh Điều hoà 1 cục nóng 2 giàn lạnh (Nguồn: Facebook) Điều hoà 2 trong 1 đang được quảng cáo khá nhiều trong các hội nhóm trên mạng xã hội (facebook) là món hàng “độc”. Đây là dạng điều hoà 1 cục nóng kéo 2 giàn lạnh. Trong đó, 1 giàn lạnh có công suất 9 nghìn BTU và một giàn lạnh có công suất 16 nghìn BTU. Theo ý kiến của những người bán hàng, 2 giàn lạnh này phù hợp cho phòng ngủ có diện tích dưới 15m2 và một phòng khách khoảng 25m2, tại các chung cư có diện tích ban công nhỏ. Toàn bộ đều là hàng nhật bãi, loại Inveter 2 chiều tiết kiệm điện. Nhiều người tỏ ra nghi ngại về khả năng hoạt động của loại điều hoà này, vì sợ cục nóng không chịu được. Tuy nhiên, theo giải thích của thợ điều...

Xe đạp Hybrid là gì?

Xe đạp Hybrid là được xem dòng xe lai giữa các dòng xe đạp leo núi (MTB), xe đạp đua (ROAD), Xe đạp du lịch (TOURING)... vì thế nên nó hội tụ những ưu điểm của các dòng xe mà nó được lai tạo. Hybrid là chiếc xe đạp đang năng và nó thích nghi thích hợp hoàn hảo trên đường cũng như địa hình đường mòn. Việc mua một chiếc xe Hybrid phức tạp hơn việc mua một chiếc xe đạp leo núi chuyên dụng vì xe đạp Hybrid có nhiều dạng khác nhau. Xe đạp Hybrid lai giữa ROAD với MTB Đặc điểm của dạng này là khung và bánh xe dựa trên mẫu xe ROAD với khung thanh mảnh kết hợp bánh kích thước 700, tay lái và càng xe lại dựa theo mẫu MTB tuy nhiên càng xe được thiết kế nhỏ gọn hơn nhiều. Xe đạp Hybrid lai giữa ROAD với TOURING Đặc điểm của dạng này là sự kết hợp khung và bánh xe ROAD với tay lái, baga hoặc chắn bùn của TOURING. Xe đạp Hybrid lai giữa ROAD - MTB - TOURING Đây là dạng xe lai tổng hợp của cả 3 dòng xe: - Lai ROAD ở đặc điểm khung xe nhỏ gọn nhưng vẫn đảm bảo ...

100 cụm động từ tiếng Anh phổ biến nhất kèm ví dụ minh họa

Trong quá trình học tiếng Anh, cụm động từ (phrasal verbs) là một trong những yếu tố ngữ pháp khiến nhiều người học cảm thấy khó khăn. Tuy nhiên, việc sử dụng thành thạo các cụm động từ không chỉ giúp bạn giao tiếp tự nhiên hơn mà còn thể hiện sự hiểu biết sâu sắc về ngôn ngữ này. Bài viết này sẽ giới thiệu 100 cụm động từ thông dụng trong tiếng Anh, giúp bạn nắm bắt được cách sử dụng chúng trong các tình huống giao tiếp hàng ngày. Hãy cùng khám phá và mở rộng vốn từ vựng của mình qua những cụm động từ này nhé! Add up - Cộng lại, tính tổng Ví dụ: The numbers don’t add up; there must be a mistake somewhere. Ask out - Mời ai đó đi chơi Ví dụ: He finally asked her out to dinner after months of hesitation. Back up - Hỗ trợ, sao lưu Ví dụ: Can you back me up during the meeting if I forget something? Blow up - Nổ tung, phóng đại Ví dụ: The balloon blew up when he filled it with too much air. Break down - Hỏng hóc, suy sụp Ví dụ: Our car broke down on the way to the airport...

Xe đạp Road có những loại nào?

Xe đạp road (còn được gọi là xe cuộc, xe đạp đua) có nhiều loại khác nhau như xe road chuyên leo đèo & nước rút, xe Time Trial (tính giờ) hay xe Triathlon (ba môn phối hợp), xe đua Aero. Ngoài ra, ở các quốc gia như Mỹ, Châu Âu, còn có trào lưu chơi Cyclocross, kéo theo một dòng xe nữa cũng rất được ưa chuộng đó là xe dòng xe Cyclocross /Gravel Race. Dòng xe Road chuyên leo đèo, nước rút Đây là dòng xe có cấu trúc khung với góc ống đầu và ống ngồi lớn hơn, cùng với chiều dài ống đầu ngắn hơn. Thông thường cấu trúc này sẽ tạo ra tư thế lái vươn về phía trước mang tính tấn công nhiều hơn. Dòng xe này thường cũng có trọng lượng khung nhẹ nhất trong cả 4 loại kể trên, nhưng vẫn đảm bảo được độ cứng cần thiết khi nước rút. Vào thời điểm nước rút và leo đèo, nếu khung xe quá “mềm” (flexible) thì lực đạp từ người lái thay vì chuyển thành động năng khiến xe tiến nhanh hơn thì lại bị khung xe hấp thụ mất. Dòng xe đạp đua Time Trial và Triathlon Xe Triathlon / Time Trial là dòng ...

What is Cloud computing security?

Cloud computing security is the set of control-based technologies and policies designed to adhere to regulatory compliance rules and protect information, data applications and infrastructure associated with cloud computing use. Cloud computing security or, more simply, cloud security is an evolving sub-domain of computer security, network security, and, more broadly, information security. It refers to a broad set of policies, technologies, and controls deployed to protect data, applications, and the associated infrastructure of cloud computing. SECURITY ISSUES ASSOCIATED WITH THE CLOUD Cloud computing and storage solutions provide users and enterprises with various capabilities to store and process their data in third-party data centers. Organizations use the Cloud in a variety of different service models (SaaS, PaaS, and IaaS) and deployment models (Private, Public, Hybrid, and Community). There are a number of security concerns associated with cloud computing. These issues fall into ...

How to choose the best small business web hosting service?

“How to choose the best small business web hosting service?” is a question every business owner needs to answer before setting up a website. There are a lot of companies offering a wide variety of web hosting packages. The last thing that you want is to sign up up with a problematic hosting package after all the time and confusion. With that in mind, let’s quickly move onto the list of things that you should look into before passing your credit card information to any of the hosting companies. What to Look at? Types of Hosting Package Although the specific offerings may be different, the types of hosting packages can be broadly categorized into the following: Shared Hosting Many small and medium-sized businesses will probably end up using a shared hosting package because of its affordability. Additionally, a shared hosting package is usually more than enough to cope with the traffic that most websites receive. Signing up for a shared hosting package will place your website on a ser...

WikiHowBlog

Tìm kiếm Blog này